扬子晚报记者采访中发现，位于南京市鼓楼区凤凰街道凤凰熙岸社区的一处核酸小屋“变身”成了“网事熙谈议事亭”，议事亭的背后还活跃着一位热心居民徐红英。

核酸小屋“变身”“网事熙谈议事亭”

(资料图片仅供参考)

爱管“闲事”的徐大姐

碰到有邻居随意采摘花朵，她要管；遛狗不牵绳，她要管；电动自行车乱停乱放，她还是要管……对于中海凤凰熙岸二期的许多住户来说，徐红英的名字可能并不太熟悉，但如果说起徐大姐，肯定有不少人知道。“小区里很多人都知道我爱管闲事。”徐红英虽然笑着拿自己打趣，但她心里清楚，自己管的不是“闲事”，“看到不文明的现象总要有人站出来发声，我这也是在传播正能量。”

对于小区里的独居、空巢老人，徐红英更是上心，“我都把电话号码留给他们，万一遇上什么事，也能有个帮忙的人。”

徐红英（左）和王红在一起商讨议事亭的运营

化解矛盾邻里更和谐

时间一长，邻里有了矛盾也自然而然会找到徐红英。一户人家更换空调，安装工人图省事把空调外机装在了隔壁家的外机上，不久隔壁家也要更换空调发现了，两家人为此僵持不下，甚至还闹到了小区的单元群里。徐红英看到后立马加了错装外机的邻居的微信私下沟通，当天便将矛盾顺利化解。

“现在很多小区住户有个特点，邻里有事不当面沟通，只通过物业传话。”凤凰熙岸社区副主任王红告诉记者，但因为物业只是服务方，调解邻里矛盾往往心有余而力不足，正是有了徐红英这样热心居民的及时“补位”，才能将很多邻里矛盾及时化解，让邻里关系更和谐。

不断寻求城市治理“最优解”

3年前，凤凰熙岸社区以徐红英为名，成立了“徐大姐矛盾调解室”，而现在的“网事熙谈议事亭”则是“徐大姐矛盾调解室”的升级版。王红告诉记者，议事亭不仅将多个“微网格”的矛盾调解功能嫁接了进来，而且还打算增加志愿者，“这段时间气温还比较高，所以暂时安排徐大姐每周二、周三上午来这里值班，后续其他志愿者到位，服务时间也将延长。”

“需要我的时候随叫随到。”徐红英告诉记者，“今天下午就有两家人约了我到这里谈谈。”议事亭外，“让讨论更简单，让决策更明智”的话语很是醒目，凤凰街道也希望通过“共议、共建、共治、共享”，不断寻求城市治理“最优解”。    扬子晚报/紫牛新闻记者  薛玲

校对 陶善工